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9월 28일 화요일에 주문했고, 10월 1일 금요일에 배송시작했다고 알림이 왔고, 10월 4일 월요일에 배송완료라고 떴는데 저는 상품을 받지 못했습니다. 그래서 택배사에 문의했더니, 아직 상품 수거도 하지 않았다는 답변을 받았습니다. 심지어 주문했던 상품 하나는 아직도 배송준비중이라고 알림이 뜹니다. 이에 관해 카톡상담을 했지만 읽기만 하고 답변은 없네요. 이렇게 배송이 느린경우는 처음 겪어봐서 당황스럽습니다. 배송완료라고 뜨는데 왜 아직 택배사에서는 상품수거를 안했다고 나오는지, 언제쯤 주문한 상품을 받을 수 있는지 답변 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님 

해당 주문건은 부분배송으로 나갔으며 어제 밤 모두 출고 완료했습니다. 지연시켜 죄송합니다